Unsere Stornierungsbedingungen
Konditionen bei der Stornierung von Buchungen
- Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Buchungsbestätigung des Hotels zustande.
- Der Übernachtungspreis richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Vereinbarungen.
- Bei Buchung vereinbarte Preise sind geltend. Auch bleibt es dem Hotel vorbehalten bei der Buchung, eine Anzahlung auf die voraussichtlichen Übernachtungskosten zu erbitten. In letzterem Fall wird die Buchung erst mit dem Eingang der Anzahlung verbindlich.
- Gebuchte Zimmer stehen dem Gast am Anreisetag ab 14.00 Uhr und am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Verfügung, es sei denn, es werden andere Zeiten bei der Buchung vereinbart.
- Ein Anspruch auf Nutzung eines bestimmten Zimmers besteht nur bei ausdrücklicher Zusage durch das Hotel.
- Auch bei Stornierung der Buchung durch den Gast steht dem Hotel der vereinbarte Preis grundsätzlich zu. Zu Gunsten des Gastes werden jedoch die beim Hotel durch die Nichtinanspruchnahme des Zimmers ersparten Aufwendungen pauschal in Ansatz gebracht
Im Einzelnen gilt dafür folgende Staffelung:
a)
Bei Stornierung von bis zu 2 Hotelzimmern für den gleichen Tag oder Zeitraum ist die Stornierung bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Anreisetag kostenfrei möglich.
Erfolgt die Stornierung 6 oder weniger Tage vor vereinbartem Anreisetag, sind 80 % des vereinbarten Preises (einschließlich Mehrwertsteuer) für die gesamte Buchungszeit zu zahlen und am ursprünglich vereinbarten Abreisetag fällig.
b)
Bei Stornierung von mehr als 2 Hotelzimmern für den gleichen Tag oder Zeitraum fallen zu Lasten des Gastes an:
- Stornierung bis 51 Tage vor vereinbarter Anreise: kostenfrei
- Stornierung 50-30 Tage vor vereinbarter Anreise: 20 %
- Stornierung 29-15 Tage vor vereinbarter Anreise: 40 %
- Stornierung 14-7 Tage vor vereinbarter Anreise: 60 %
- Stornierung weniger als 7 Tage vor vereinbarter Anreise: 80 %
Die Prozentsätze beziehen sich auf den vereinbarten Gesamtpreis einschließlich Mehrwertsteuer.
c) Bei Stornierungen während Messezeiten gelten folgende Stornobedingungen
Bis spätestens 3 Monate vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes kann der Beherbergungsvertrag
ohne Entrichtung einer Stornogebühr durch einseitige Erklärung durch den Vertragspartner aufgelöst werden.
d) Ein Rücktritt durch einseitige Erklärung des Vertragspartners ist nur unter Entrichtung folgender Stornogebühren möglich. - bis 1 Monat vor dem Ankunftstag 40 % vom gesamten Buchungspreis
- bis 1 Woche vor dem Ankunftstag 70 % vom gesamten Buchungspreis
- in der letzten Woche vor dem Ankunftstag 90 % vom gesamten Buchungspreis
e) Die nach vorstehenden Buchstaben a) und b) zu zahlenden Stornierungskosten entfallen,
sofern es gelingt das/die stornierte(n) Zimmer anderweitig zu vermieten.
f) Abweichende Vereinbarungen der oben aufgeführten Punkte bedürfen der Schriftform.
g) Erfüllungs- und Zahlungsort ist das Hotel. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
h) Als Gerichtsstand wird – soweit gesetzlich möglich – Ratingen vereinbart.
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